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Shopping Guide 購入に関する注意事項

◾️発送について
在庫商品につきましては7日程度、受注生産品につきましては3〜4週間程度で発送を行います。

◾️キャンセル・返品について
お支払い完了後のキャンセル、交換は受け付けておりません。不良品につきましては30日以内に限り返品、交換を受け付けております。

◾️お手入れについて
水濡れや汚れ等が付着した場合は、乾いた布で拭いてください。使用を重ねることで、シルバー特有の硫化反応による黒ずみが見られる場合がございます。変化をお楽しみいただくこともお勧めしておりますが、市販の金属磨き等で磨いていただくことで、輝きを保つことが可能です。

FAQ よくあるご質問

Q.リングやネックレスのサイズ展開を教えてください。

A.リングは2号〜25号、ネックレスは40cm〜50cmです。
リングのサイズに不安のある方は、リングメジャーの販売も行っておりますので併せてご利用ください。
詳しくは各商品ページをご覧ください。
Q.壊れたり傷がついてしまった場合はどうすればいいですか？

A.経年使用による修理、磨き直しも受け付けております。別途料金がかかりますので、商品名をメッセージまたはメールにてお教えいただきますと特設ページをお作りいたします。
Q.金属アレルギーでも使用できますか？

A.silver925はアレルギー反応が起きにくい金属ではありますが、稀にアレルギー反応が起こる方もいらっしゃいます。過去に反応が出た方や、少しでもご不安のある方は購入をお控えいただきますようお願いいたします。使用中にアレルギー反応が出た場合、当店は責任を負いかねますので予めご了承ください。